Mon matériau est-il adapté au traitement laser ?
Vous pouvez consulter notrebibliothèque de matériauxPour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également nous envoyer vos fichiers de conception et de matériaux ; nous vous fournirons un rapport de test détaillé afin d'évaluer la faisabilité du laser, l'efficacité de la découpeuse laser et de vous proposer la solution la mieux adaptée à votre production.
Vos systèmes laser sont-ils certifiés CE ?
Toutes nos machines sont certifiées CE et enregistrées auprès de la FDA. Nous ne nous contentons pas de déposer des demandes d'homologation : chaque machine est fabriquée dans le strict respect des normes CE. Discutez avec un consultant en systèmes laser de MimoWork ; il vous expliquera en détail la signification des normes CE.
Quel est le code HS (Système harmonisé) pour les machines laser ?
8456.11.0090
Le code SH varie légèrement d'un pays à l'autre. Vous pouvez consulter le site web des tarifs douaniers de votre gouvernement ou de la Commission du commerce international. Les machines CNC laser sont généralement répertoriées au chapitre 84 (machines et appareils mécaniques), section 56, du SH.
Le transport maritime de la machine laser dédiée sera-t-il sans danger ?
La réponse est OUI ! Avant l’emballage, nous pulvérisons de l’huile moteur sur les pièces mécaniques en fer pour les protéger de la rouille. Ensuite, nous enveloppons le châssis de la machine avec une membrane antichoc. Pour la caisse en bois, nous utilisons du contreplaqué robuste (25 mm d’épaisseur) sur une palette en bois, ce qui facilite également le déchargement de la machine à la livraison.
De quoi ai-je besoin pour un envoi à l'étranger ?
1. Poids, taille et dimensions de la machine laser
2. Contrôle douanier et documentation appropriée (Nous vous enverrons la facture commerciale, la liste de colisage, les formulaires de déclaration en douane et tous les autres documents nécessaires.)
3. Agence de transport (vous pouvez désigner la vôtre ou nous pouvons vous présenter notre agence de transport professionnelle)
Que dois-je préparer avant l'arrivée de la nouvelle machine ?
L'acquisition d'un système laser peut s'avérer complexe pour la première fois. Notre équipe vous enverra au préalable le schéma d'implantation de la machine et le manuel d'installation (incluant notamment les instructions de raccordement électrique et de ventilation). N'hésitez pas également à poser vos questions directement à nos spécialistes techniques.
Ai-je besoin d'équipement lourd pour le transport et l'installation ?
Vous n'aurez besoin du chariot élévateur que pour décharger la marchandise à votre usine. L'entreprise de transport terrestre se chargera du reste. Pour l'installation, la conception mécanique de notre système laser simplifie au maximum le processus ; aucun équipement lourd n'est nécessaire.
Que dois-je faire si quelque chose ne va pas avec la machine ?
Après avoir passé votre commande, nous vous attribuerons un de nos techniciens de service expérimentés. Vous pourrez le consulter concernant l'utilisation de la machine. Si vous ne trouvez pas ses coordonnées, vous pouvez toujours lui envoyer un courriel à l'adresse suivante :info@mimowork.com.Nos spécialistes techniques vous recontacteront dans les 36 heures.