Domande frequenti

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Centro assistenza

Hai bisogno di risposte? Trovali qui!

Il mio materiale è adatto alla lavorazione laser?

Puoi controllare il nostrobiblioteca dei materialiper ulteriori informazioni Puoi anche inviarci i tuoi materiali e file di progettazione, ti forniremo un rapporto di prova più dettagliato per discutere le possibilità del laser, l'efficienza dell'utilizzo di un laser cutter e la soluzione che meglio si adatta alla tua produzione.

I vostri sistemi laser sono certificati CE?

Tutte le nostre macchine sono registrate CE e registrate FDA. Non ci limitiamo a depositare le richieste per un documento, ma produciamo ogni macchina rigorosamente secondo lo standard CE. Chatta con il consulente del sistema laser di MimoWork, ti ​​mostrerà cosa riguardano realmente le norme CE.

Qual è il codice HS (sistema armonizzato) per le macchine laser?

8456.11.0090
Il codice HS di ciascun paese sarà leggermente diverso. Puoi visitare il sito web delle tariffe governative della Commissione per il commercio internazionale. Regolarmente, le macchine laser CNC saranno elencate nel capitolo 84 (macchinari e apparecchi meccanici), sezione 56 dell'HTS BOOK.

Sarà sicuro trasportare la macchina laser dedicata via mare?

La risposta è SI! Prima dell'imballaggio, spruzzeremo olio motore sulle parti meccaniche a base di ferro per l'antiruggine. Avvolgendo poi il corpo macchina con la membrana anticollisione. Per la cassa in legno utilizziamo robusto compensato (spessore 25 mm) con pallet in legno, comodo anche per scaricare la macchina dopo l'arrivo.

Di cosa ho bisogno per la spedizione all'estero?

1. Peso, dimensioni e dimensioni della macchina laser
2. Controllo doganale e documentazione adeguata (ti invieremo la fattura commerciale, la lista di imballaggio, i moduli di dichiarazione doganale e altri documenti necessari.)
3. Agenzia di spedizioni (puoi assegnarne una tua oppure possiamo presentarti la nostra agenzia di spedizioni professionale)

Cosa devo preparare prima dell'arrivo della nuova macchina?

Investire in un sistema laser per la prima volta può essere complicato, il nostro team ti invierà in anticipo il layout della macchina e il manuale di installazione (ad es. Collegamento all'alimentazione e istruzioni per la ventilazione). Siete inoltre invitati a chiarire le vostre domande direttamente con i nostri specialisti tecnici.

Ho bisogno di attrezzature pesanti per il trasporto e l'installazione?

Hai solo bisogno del carrello elevatore per scaricare il carico nella tua fabbrica. La compagnia di trasporto terrestre si preparerà in generale. Per l'installazione, la progettazione meccanica del nostro sistema laser semplifica al massimo il processo di installazione e non è necessaria alcuna attrezzatura pesante.

Cosa devo fare se qualcosa va storto con la macchina?

Dopo aver effettuato gli ordini, ti assegneremo uno dei nostri tecnici di assistenza esperti. Potete consultarlo sull'uso della macchina. Se non riesci a trovare le informazioni di contatto, puoi sempre inviare un'e-mail ainfo@mimowork.com.I nostri specialisti tecnici ti risponderanno entro 36 ore.

Ancora non ti è chiaro come acquistare una macchina laser dall'estero?

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